Toujours s’améliorer pour la qualité de vie des personnes accompagnées…

Toujours s’améliorer pour la qualité de vie des personnes accompagnées…

La Direction QHSE accompagne l’ensemble des équipes dans une démarche participative d’amélioration de la qualité. C’est une dynamique qui s’inscrit au quotidien dans les pratiques professionnelles des équipes engagées auprès des personnes accompagnées dans un environnement sécurisant.

Notre politique Qualité s’articule autour de 4 axes :

• Garantir la liberté de choix et l’accompagnement individualisé en tenant compte des particularités,
• Maintenir et développer l’autonomie des personnes accompagnées, et soutenir les plus dépendants,
• Adapter l’organisation aux besoins des personnes accompagnées dans le respect de la réglementation, et éviter les ruptures de parcours,
• Avoir une démarche d’amélioration continue de la qualité de service pour augmenter la qualité de vie des personnes accompagnées.

La politique qualité est une composante de la politique générale de nos établissements. Elle constitue un axe stratégique majeur d’optimisation de la performance de nos prestations visant à :

•  Améliorer de façon permanente et continue la qualité de l’accompagnement des personnes accueillies,
• Favoriser les actions communes entre les différentes équipes et métiers de nos établissements en encourageant les échanges, le partage des savoir-faire et la recherche de solutions collectives,
• Maîtriser et gérer les risques pouvant survenir tout au long de l’accompagnement des personnes accueillies,
• Structurer et sécuriser nos organisations,
• Accroître la notoriété et l’image positive auprès du public.